VERZENDEN, RUILEN EN RETOURNEREN

 

Verzenden
Wij zullen uw bestelling met uiterste zorg behandelen.
De bestelde artikelen worden na ontvangst van betaling binnen enkele werkdagen bij u afgeleverd.
Mocht het bestelde artikel niet op voorraad zijn, dan laten wij u dat zo spoedig mogelijk weten.

De verzendkosten zijn standaard €3,95 in Nederland en buiten Nederland € 4.95.
Boven de € 75.00 zijn de verzendkosten GRATIS!
>
Ruilen en retourneren
Wij houden van duidelijke en redelijke retour regels. Redelijk voor jou en redelijk voor ons. In de regel gaan wij relaxt om met verzoeken, maar aan de andere kant is ook weer niet alles mogelijk, al zouden wij dat nog zo graag willen, wij hopen dat je dat begrijpt. Mocht je nou twijfelen, neem dan contact met ons op
>
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Artikelen welke op maat voor u zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
>
Ruilen | Geld terug
Is de maat toch niet helemaal goed, of is de kleur niet wat je ervan verwacht had? Kan gebeuren! Stuur ons binnen 14 dagen (gerekend vanaf de besteldatum) de items terug.
.
Retour formulier 
Geef duidelijk op het retour formulier aan of je je geld terug wil hebben, of een andere maat en verstuur het met je retour mee.
Download onder aan deze pagina het retour formulier.
>
De verzendkosten van jou naar ons komen voor je eigen rekening.

Tip: Verzend niet altijd als pakket; platte items passen vaak prima in een envelop of zakje door de brievenbus, en dat kan ook met een track & trace code!
>
Ruilartikel

Zodra we jouw retour hebben ontvangen, kijken we of je item dat je wil ruilen nog op voorraad is en versturen je dit artikel binnen enkele werkdagen.
>
Geld terug

We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van retouren naar je terug. Standaard altijd naar het rekeningnummer waarmee je ook betaald hebt. Bank weer naar je Bank, creditcard weer naar je creditcard!
>
Klacht
Heb je een verkeerd product ontvangen, is het product beschadigd? Neem altijd eerst en direct contact met ons op en we kijken samen naar een oplossing.
Mocht je een item als klacht, zonder overleg en op eigen wijze retourneren, komen de verzendkosten ten alle tijden voor je eigen rekening.
>
Kleurafwijking tops
U moet er rekening mee houden dat er verschillende soorten monitoren bestaan en deze afbeeldingen vaak anders weergeven als de exacte werkelijkheid.
Vraag eventueel vooraf vrijblijvend en kosteloos een kleurstaal aan.
>
Volg de meetinstructie precies op voor een patroon op maat.
Het is van zeer groot belang dat de maten juist genomen worden voor de perfecte pasvorm.
Laat een ander je maat nemen volgens de instructies, bij twijfel neem contact met ons op!
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste maatinvoering.
>
Dit vinden wij logisch, jij toch ook?

Het spreekt voor zich dat je kledingstuk ongedragen, ongewassen en onbeschadigd moet zijn, anders kunnen wij het helaas niet terugnemen.
Passen mag uiteraard! Maar “even dragen” kan helaas niet.
Spray geen parfum voor of tijdens het passen. Retouren met een luchtje moeten wij helaas direct weer aan je terugsturen!
>
Download hier je retour formulier